通过项目办公室,项目成员可以得到他们需要的管理支持。以下是项目办公室可以为项目组成员提供的管理支持。
进度管理
项目进度表让项目组成员知道谁应该做什么,什么时候完成。这些信息通常由计算机进度软件编制ABT Project Workbench、Microsoft Project,Porject Scheduler等待。早在1980年,当易于掌握的进度软件问世时,人们普遍认为项目成员应该学会使用该软件,并将其应用于项目管理。然而,很快就证明,项目成员整天坐在电脑旁操作这些软件来实施项目并不能很好地利用他们的时间和技能。
项目办公室最早的职能之一是提供能够代表项目成员编制项目计划的人员。这些人应该能够熟练地应用计划软件。他们与项目组成员一起工作,并根据项目需要及时更新计划。
工时管理
填写工作时间表是项目组成员必须做的工作。他们必须定期填写工作时间表,通常是每周,以解释他们在项目工作中花费的时间。如果项目成员参与不止一项工作,这实际上是一个普遍现象,那么他们必须及时填写工作时间表,记录每项工作中花费的时间,否则这些工作的名称和代码将来可能不会被记住。
项目办公室的工作人员可以帮助维护工作时间表。他们可以经常与项目组成员见面,也许两个月一次,了解每个项目组成员完成工作,然后汇总工作时间报告,逐项列出报告期内完成工作的细节,项目组成员只需提供项目办公室人员逐项工作的时间。
报告的编制和分发管理
随着项目的实施,将产生各种执行结果,必须记录并分发给相关项目人员。有的直接发给客户了解项目流程,有的是必须定期完成的项目进度例行报告,比如月度进度报告。项目办公室的工作人员可以编制和分发这些报告。
可视工作室管理
对于持续3~4个月以上的大型项目来说,建立视觉工作室确实是一个好主意。视觉工作室的特点可能非常不同。它可以是计算机电子公告板的虚拟空间、小办公室或配备各种先进电子设备的复杂工作室。项目办公室工作人员可以负责维护视觉工作室,如收集项目管理文件和项目发展历史资料的图书馆。
管理文档资料
随着项目的完成,如果没有系统的文件管理,产生的大量数据很可能会丢失。基于经验数据而不是感觉做出决定是很重要的。因此,有必要收集项目实施数据并存档,以记录项目当时是如何完成的。如果一个组织保留了大量的项目数据,该组织可以开发一个有价值的数据库来反映这些项目的管理经验,并在未来的项目决策中发挥指导作用。
汇集和分发报告管理
项目组经常写很多报告,如月度进度报告、测试程序和结果报告、研究结果报告等。虽然这些报告仍然需要项目成员自己起草,但项目办公室可以帮助他们通过行使图书馆的功能来整理、保存和分发这些报告。
管理项目工作手册
项目工作手册记录项目执行情况。例如,如果项目可以交付产品设计进行修改,则该修改将记录在项目工作手册中;如果项目执行程序发生变化,项目手册将更新以反映变化。项目办公室可以通过管理项目工作手册来大大减轻项目组的负担。
软件使用管理
计算机将广泛应用于项目实施中。计算机有效地帮助项目组制定进度计划、项目预算分析和资源分配。目前,一系列项目管理软件已经开发出来,以帮助项目管理人员进行项目运营。其中,高级软件包可以应用于
建设核电站或开发集团管理信息系统等杂项项目Project,Porject Scheduler或ABT Project Workbench软件包非常适合小项目。
人员配备
项目管理支持功能通常不需要有丰富经验和技能的项目专业人员,但要求人员具有较强的管理能力。例如,他们应该非常熟悉基本的办公管理程序,如归档信件、准备和重写报告。他们还应该熟悉计算机、基本的文本处理和电子表格编制。
专业知识可以通过工作实践和课堂培训获得。例如,项目办公室工作人员可以通过参加培训学习使用专门的进度计划软件来维护项目成本和进度数据,有时可以邀请有经验的项目管理顾问到项目办公室工作,以确保项目支持到位。